FAQ

Q Certification et conformité des produits

UN

Q: Vos torches sont-elles certifiées pour les marchés internationaux (CE, ISO, AWS, etc.)?

R: Oui. Nos torches Mig / Tig / Plasma sont conformes aux normes CE, ISO 9001: 2015 et AWS. Les modèles de plasma répondent également aux directives ROHS pour les restrictions de substances dangereuses. Les certificats sont disponibles sur demande.

Q Qualité et durabilité

UN

Q: Comment assurez-vous une qualité cohérente entre les lots de production?

R: Nous mettons en œuvre un processus QC en 5 étapes: spectrométrie de matières premières, vérifications de tolérance à l'assemblage robotique (± 0,05 mm), tests de contrainte thermique 24h / 24, validation de stabilité de l'arc et audits d'emballage finaux conformes à l'ISO. Nous avons des inspecteurs de qualité professionnelle qui effectuent des inspections pendant le traitement et avant l'expédition de produits finis pour s'assurer que les produits que vous recevez sont entièrement personnalisés en fonction de vos besoins.

Q Personnalisation

UN

Q: Pouvez-vous fournir une marque OEM ou un emballage personnalisé?

R: Oui, nous prenons en charge les services personnalisés. Nous proposons: Logos à gravure laser sur les poignées de torche, emballage de couleurs personnalisés. Nous pouvons emballer en fonction de vos exigences, et nous avons également un emballage neutre régulier ou un emballage de boîtes de couleur. Veuillez nous fournir vos dessins de conception, vos fichiers AI ou PDF, ou nous envoyez-nous vos échantillons, et nous fournirons une citation basée sur les dessins et les échantillons.

Q Échantillon gratuit

A Q: Puis-je avoir un échantillon pour les tests?

R: Oui, nous pouvons soutenir des échantillons.

Q MOQ

A Q: Quelle est la quantité de commande minimale pour vos produits de soudage à la pistolet?

R: La quantité de commande minimale de notre torche de soudage est de 10 pièces.

Q Expédition et logistique

UN

Q: Quel est votre délai pour les commandes en vrac?

R: Délai standard: par avion, le délai d'expédition est d'environ 7 à 10 jours par express, comme DHL, FedEx, UPS. En mer, il dure environ 25 à 30 jours. Par transport ferroviaire est d'environ 40 à 50 jours.
Veuillez nous dire votre adresse, nous vous offrons le meilleur coût d'expédition.

Q Compétitivité du marché

UN

Q: Quel est votre MOQ pour les distributeurs?

R: MOQ commence à 50 unités par modèle, citations personnalisées pour plus de 500 unités.

Q Qualité de contrôle

A Q: Comment votre qualité de contrôle de l'usine?

R: Nous fournissons diverses certifications et rapports d'inspection, prenons en charge les inspections tierces et nous assurons que tous nos produits subissent des contrôles de qualité stricts avant l'expédition.

Q Compatibilité technique

UN

Q: Offrez-vous des torches refroidies par eau pour des applications à haute amplification?

R: Oui. Notre torche refroidie par eau TIG WP-20 gère jusqu'à 250A, tandis que le plasma prend en charge la coupe continue avec une protection contre la surcharge thermique intégrée.

Q Garantie et support après-vente

A Q: Quelle est votre politique de garantie pour les produits défectueux? Comment gérez-vous le support technique ou les réparations dans notre région?

R: Nous fournissons une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Les consommables (conseils, buses) ont une garantie de 3 mois. Des preuves d'achat et de documentation de défauts sont nécessaires. Nous proposons: 24/7 Guides de dépannage en ligne (tutoriels vidéo, manuels PDF) .

Q Visite d'usine

A Q: Puis-je visiter votre usine avant la commande?

R: Bien sûr, vous êtes les bienvenus pour visiter notre usine. Notre usine dispose de 45 000 aires avec plus de 200 travailleurs ici. Nous avons plus de 15 ans pour le soudage des produits.

Q Catalogue sur les produits de soudage

A Q: Puis-je vous demander si vous pouvez fournir un catalogue de produits de soudage?

R: Oui. Nous pouvons fournir une torche de soudage MIG, de soudage TIG une torche , une brochure de torche de coupe de plasma . Veuillez vérifier notre catalogue et n'hésitez pas à communiquer si vous avez des questions.

Q Contactez-nous

A Q: Comment puis-je vous contacter?

R: Nous offrons un service 24h / 24. E-mail: service2@czinwelt.com WhatsApp: + 86- 17315080879

Q Tendances de l'industrie

UN

Q: Offrez-vous des torches pour les systèmes de soudage / découpe automatisés?

R: Oui. Nous proposons une torche de soudage robotique et une torche de coupe plasmatique CNC.