FAQ

Q Certification et conformité des produits

UN

Q : Vos torches sont-elles certifiées pour les marchés internationaux (CE, ISO, AWS, etc.) ?

R : Oui. Nos torches MIG/TIG/Plasma sont conformes aux normes CE, ISO 9001 :2015 et AWS. Les modèles plasma répondent également aux directives RoHS concernant les restrictions sur les substances dangereuses. Les certificats sont disponibles sur demande.

Q Qualité et durabilité

UN

Q : Comment garantissez-vous une qualité constante sur tous les lots de production ?

R : Nous mettons en œuvre un processus de contrôle qualité en 5 étapes : spectrométrie des matières premières, contrôles de tolérance d'assemblage robotisé (± 0,05 mm), tests de contrainte thermique de 24 heures, validation de la stabilité de l'arc et audits finaux d'emballage conformes aux normes ISO. Nous disposons d'inspecteurs de qualité professionnels qui effectuent des inspections pendant le traitement et avant l'expédition des produits finis pour garantir que les produits que vous recevez sont entièrement personnalisés selon vos exigences.

Q Personnalisation

UN

Q : Pouvez-vous fournir une marque OEM ou un emballage personnalisé ?

R : Oui, nous prenons en charge les services personnalisés. Nous proposons : des logos gravés au laser sur les poignées de torche, un packaging couleur personnalisé. Nous pouvons emballer selon vos besoins, et nous avons également des emballages neutres réguliers ou des emballages en boîte de couleur. Veuillez nous fournir vos dessins de conception, fichiers Ai ou PDF, ou envoyez-nous vos échantillons par courrier, et nous vous fournirons un devis basé sur les dessins et les échantillons.

QÉchantillon gratuit

R Q : Puis-je avoir un échantillon à tester ?

R : Oui, nous pouvons prendre en charge les échantillons.

Q MOQ

R Q : Quelle est la quantité minimale de commande pour vos produits de pistolets de soudage ?

R : La quantité minimum de commande de notre torche de soudage est de 10 pièces.

Q Expédition et logistique

UN

Q : Quel est votre délai de livraison pour les commandes groupées ?

R : Délai de livraison standard : Par avion, le délai d'expédition est d'environ 7 à 10 jours par express, tel que DHL, FedEx, UPS. Par mer, c'est environ 25 à 30 jours. Par transport ferroviaire, le délai est d'environ 40 à 50 jours.
Veuillez nous indiquer votre adresse et nous vous proposerons les meilleurs frais d'expédition.

Q Compétitivité du marché

UN

Q : Quel est votre MOQ pour les distributeurs ?

R : MOQ commence à 50 unités par modèle, devis personnalisés pour plus de 500 unités.

Q Qualité du contrôle

A Q : Comment votre usine contrôle-t-elle la qualité ?

R : Nous fournissons diverses certifications et rapports d'inspection, prenons en charge les inspections par des tiers et veillons à ce que tous nos produits soient soumis à des contrôles de qualité stricts avant expédition.

Q Compatibilité technique

UN

Q : Proposez-vous des torches refroidies à l'eau pour les applications à ampérage élevé ?

R : Oui. Notre torche refroidie à l'eau TIG WP-20 gère jusqu'à 250 A, tandis que le plasma prend en charge la coupe continue avec une protection intégrée contre les surcharges thermiques.

Garantie Q et service après-vente

R Q : Quelle est votre politique de garantie pour les produits défectueux ? Comment gérez-vous l’assistance technique ou les réparations dans notre région ?

R : Nous offrons une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Les consommables (embouts, buses) bénéficient d'une garantie de 3 mois. Une preuve d’achat et une documentation sur les défauts sont requises. Nous proposons : Des guides de dépannage en ligne 24h/24 et 7j/7 (tutoriels vidéo, manuels PDF) .

Q Visite d'usine

A Q : Puis-je visiter votre usine avant la commande ?

R : Bien sûr, vous êtes les bienvenus pour visiter notre usine. Notre usine a une superficie de 45 000㎡ avec plus de 200 travailleurs ici. Nous sommes plus de 15 ans pour les produits de soudage.

Q Catalogue de produits de soudage

R Q : Puis-je vous demander si vous pouvez fournir un catalogue de produits de soudage ?

R : Oui. Nous pouvons fournir une torche de soudage MIG, de soudage TIG une torche , une brochure sur la torche de coupage plasma. . Veuillez consulter notre catalogue pour plus de détails et n'hésitez pas à communiquer si vous avez des questions.

Q Contactez-nous

R Q : Comment puis-je vous contacter ?

R : Nous offrons un service 24 heures sur 24. E-mail: service2@czinwelt.com WhatsApp : +86- 17315080879

Q Tendances de l’industrie

UN

Q : Proposez-vous des torches pour les systèmes automatisés de soudage/découpage ?

R : Oui. Nous proposons une torche de soudage robotisée et une torche de découpe plasma CNC.